Authenticating credentials - problem

[Miko]

Ahoj všichni,
mám problém projít přes logovací okno, stále mi to vyhazuje

"Due to an unusual change in your access pattern, the Battle.net account "email" has been locked. This can be caused by logging in from a new location, but it may also signal an attempt to compromise your account."

Mám nastavené EU, koukal jsem na rady na forech apod., ale nic. Už xy jsem měnil svoje heslo na BN acc, bohužel security answer jsem zapoměl a na EU nejde změnit ... při vytvoření nového acc mi zas nejde přenést key, jelikož už je registrovaný na aktuální acc.

Zkoušel jsem restartovat modem, router ... nic.

Konfigurace HW
Windows XP SP3 (komplet. aktualizace)
CPU AMD Athlon 64 x2 5600+
RAM 2gb
VGA GeForce 5300 512MB - grafika po úpravě v D3prefs.txt funguje
Antivirus - Norton Internet Security 2013 (komplet. aktualizace)
Veškeré ovladače k HW nainstalované

Na Pcčku mám pouze win (legální) a nahrané D3 + antivirus

Omlouvám se, jestli jsem vytvořil duplicitní téma, ale už 3 dny projíždím fóra a ani se nepamatuju, kde jsem co četl, protože nic nepomohlo

Kdyby někdo věděl radu, tip, budu velmi vděčný.

tHx

[Thalidei]

Tak buďto se ti někdo dostal na acc nebo se jen loguješ po dlouhý době nebo z jiného PC. Mě samotnému se tak před týdnem někdo naboural na účet a dokonce mi tam připnul svůj vlastní autentifikator. Zkus to pořešit přez online podporu nebo ticket. Bez secret question to možná bude problém, ale jestli si pamatuješ jméno a příjmení co si uváděl tak to bude stačit nejspíš. Jestli to chceš mít rychle zpět ten účet tak do ticketu napiš všechno co o tom účtu víš včetně serialu na diablo 3. Stopro se budou ptát na nějakej průkaz totožnosti tak jim to jen oskenuj a přilož v tom ticketu (stačí jen např. zdravotní karta kde je tvoje jméno).
Good luck.

[Kuki10]

Pokud nevis odpoved na tu otazku, tak vytvorit s noveho acc ticket s zadosti o reset.
Rovnou i prilozit sken predni strany obcanky, budou to po tobe chtit.
Hlavne doufam, ze jmeno na ktere je acc reglej je pravy a ne vymysleny, jinak je to dalsi problem navic.
Nekdo tu tenkrat odmitl jim dat obcanku atd... A udajne mu to slo, kdyz se s nima hadal, ze nato nemaj pravo....
Ovsem nekolikrat jsem ho zadal o kopii konverzace s blizardem a bez reakce, takze takhle by to asi neslo.

Odesláno z mého Galaxy Nexus pomocí Tapatalk 2

[Miko]

Na účet na BN se dostanu, už jsem heslo měnil taky xy krát z důvodu týhle chyby, jinak bych se na BN účet nedostal... jenže do hry se nedostanu ... log ve hře na BN účet projde, ale další je Authenticating credentials a tam to vždycky skončí s tím, že nastala změna v mém připojení a že si nejsou jistí, jestli to není hack, spyware atd. atd... a locknou mi účet, který si pak odlockuju ... do hry jsem se logoval pouze ze svého PC.

Jinak hru jsem si nainstaloval v Neděli a acc na BN jsem si taky vytvořil v Neděli, nikdy předtím jsem se na D3 nelogoval a ani ho neměl nainstalované.

[jardach85]

a zajištění sms na mobil nebo použít authenticator jsme zkoušeli? když jsem diablo 3 koupil,taky mi to házelo tuto hlášku, radši jsem si aktivoval všechna ta zabezpečení a není s tím problem...

[Miko]

Zkusím si to zaktivovat a večer dám vědět, až budu u PC. Neaktivoval jsem si ani authenticator, ani přes sms.

Necituj predchozi prispevek - Kuki

[Vozi]

Dokola ta sama pisnicka. Proc lidi nepochopi, ze tajna otazka je dulezita, ze uvest prave jmeno je dulezite, ze zabezpeceni uctu je dulezite (hlavne v D3 kvuli RMAH a vetsi snaze jedincu hacknout ucty) atd?

[Kuki10]

Idealka autentikator bo sms pritect a mas klid.

Odesláno z mého Galaxy Nexus pomocí Tapatalk 2

[Miko]

Vyřešeno přes sms protect.

Děkuji a prosím o lock.