Problem

[Mikolkator]

čaute
mam taky problem ohladom diabla a už fakt neviem ako to spraviť tak snad pomožete/poradíte
Kamoš si kupil v utorok diablo 3. Nainštaloval ho zaregistroval sa na battlenete s mailom meno.priezvisko1@gmail.com na mail mu prišiel ten link na ktorý treba kliknuť aby sa to aktivovalo. Spustil diablo a do loginu dal mail meno.priezvisko@gmail.com a zdal heslo . Povedal som mu že mu to nepojde lebo zadal zly mail dal tam meno.priezvisko@gmail.com (bez 1tky za menom)
ale ono to išlo nachapal som to lebo sa zaregistroval s mailom kde ma za menom 1tku.
takto mu to išlo dva dni ale ked sa dnes chel prihalsiť u mna tak to ukazalo nejaku chybu pri zadavani a vyhodilo stranku battlenetu aby si zmenil heslo koli bezpečnosti tak sme tam vyplnili potrebne udaje (mail, meno, priezvisko) ale nechelo to isť nevedeli sme prečo lebo udaje boli spravne tak sme skusili dať ten mail bez tej jednotky a zarazu to išlo ale ten nový aktivačný link poslalo na adresu meno.priezvisko@gmail.com a to nieje jeho adresa takež terarz sa k tomu nemože dostať .
Jednoducho povedane battlenet mu nejak zmenil mail z meno.priezvisko1na meno.priezvisko
sme v koncoch tak sa ta pýtam či ste sa s takým niečim nestretli a čo by ste poradil aby sme spravili ?
vopred dakujem za odpoved .

[walosek]

a ten mail bez 1 existuje a je aktivní? protože jestli ano, tak to vidím jedině na ticket a to co nejdřív!
a myslím si, že to bude potřeba i s nějakým scanem potvrzujícím totožnost (snad ste zadali reálný jméno), aby mu vrátili account a přehodili ho na správný email - vysvětlování to bude teda dost matoucí
pokud byste potřebovali text zo slovenčiny přeložit do angličtiny, tak kdyžtak PM

[Mikolkator]

ano ten mail s 1 je aktívny.
čo je ticket ?
a ano ma tam realne meno

[walosek]

zakaznicka podpora rekneme, na battle.net vpravo nahore je zalozka support a tam je moznost Your support ticket - zkuste to tam sesmolit (v anglictine) a z Blizzu by se vam meli ozvat
doted nechapu, jak mohla fungovat ta story, co jsi popsal snad to bude souhlasit s logama Blizzu

[Mikolkator]

ja som bol tiež mimo z toho že to išlo aj ked tam bol napisany iny mail, ale išlo to nejakym zázrakom....
No hej napišeme tam a uvidi sa.

[Kax]

Co som ja mal problemy este vo WoW tak som pokazde musel poslat ticket a musel som im dat CDkey a plus naskenovany obciansky a plus odpoved na kontrolnu otazku. Vsetko pojde ked napises ticket a pockas na odpoved. Oni ti uz napisu co od teba budu potrebovat.

[Mikolkator]

Oukej pošleme to.

fakt diki za rady.

[Kuki10]

Budou chtit co jsi napsal.

Odesláno z mého Galaxy Nexus pomocí Tapatalk 2