Problém

[chabr]

Zdravím lidičky pomoc ,včera jsem přeinstaloval compa a po instalaci Diabla 3 a spuštění mi zmizeli všechny postavy,pařil jsem to 3 měsíce a vše je pryč poradí mi někdo co s tím?Region mám správně čili Evropu děkuji všem

[Seraph]

Predpokladam, ze se prihlasujes pod stejnym acc...? Ja jsem taky menil pocitac a vse probehlo korektne...asi nezbyva, nez napsat do Blizzu.


Sent from my iPhone using Tapatalk

[Quetak]

A předtím si měl taky evropu? Pokud tam nemáš postavy tak se mrkni do profilu jestli máš třeba nějaký progress tam, nějaký achievementy atp, ty vymazat nejdou. Pokud tam tohle mít budeš a postavy ne, tak ti to během přeinstalace někdo hacknul a smazal postavy. Pak jedině rollback pomocí blizz supportu. Jestli tam nemáš ani progress v profilu tak si tam ani nikdy nehrál

[chabr]

předtím jsem měl evropu přihlašuju se pod stejným acc achievementy nemám prostě mi to dá vybrat základní postavy..ještě jsem si zálohoval všechny složky z diabla a nakopíroval ale prd platný asi budu muset napsat do blizzu nepomohl by mi někdo něco sesmolit?díky

[Quetak]

tak to asi jedině přes blizz no. To, že nemáš ani achievy je dost divný, protože ty může smazat tipuju leda tak blizz nějakým totálním wipem účtu. Nějaký soubory u tebe na tohle vůbec nemaj vliv, u sebe v pc máš akorát nastavení hry (rozlišení, zvuk, atd). Zkoušel si se pro jistotu kouknout na US? Jak dlouho si se nelogoval než si to přeinstalil?

[chabr]

koukal jsem se na všechny regiony a nelogoval jsem se 2 dny ,,..

[chabr]

myslím že to má něco společného s updatem nainstalil jsem znovu a žádný update může to mít s tím cosi společného?jak spustit update?jinak blizz odpověděl že mé postavy v pořádku ale já žádné nemám

[Quetak]

tipuju, že budeš mít stejnej problém jako tu viewtopic.php?f=44&t=7372

[chabr]

no,,nejspíš jo já se z toho picnu už na to nemám nervy těch ticket jsem dostal asi 5 a vše že mám učet i postavy v pořádku přitom žádný nemám poraďte mi ještě co s tim díky za odezvy..

[chabr]

Zdravím,

Děkuji za kontaktování Blizzard zákaznickou podporu, pokud jde o vaše rollback požadavek.

Diablo III licence spojené s tímto účtem Battle.net je Starter Edition. Mějte na paměti, že vrácení zpět jsou omezené, a může být provedena pouze na plně modernizované Diablo III licencí. Jako výsledek, nemůžeme poskytnout rollback, které jste požadovali.

Další informace o tom, jak jsou kompromisy zpracovány pro Diablo III licencí, viz (http://battle.net/support/article/5400056).

Zabezpečení účtu je kriticky důležité. Chcete-li chránit svůj účet, doporučujeme po Security Checklist (http://battle.net/security/checklist) na našich stránkách Account Security (http://battle.net/security/).

Ještě jednou vám děkuji za nás kontaktovali.

S pozdravem,

[chabr]

vyřešeno poslal jsem jim cd key a zjistili že jsem na jinem meilu jsem to ale ...... postavy mám a jedu dál paráda díky moc všem